【守护专线，毫不懈怠】疫情防控期间，一方面为了疫情防控工作的需要，防止发生人员聚集导致病毒传播，确保人民群众的健康安全，因而关闭了立案信访大厅，另一方面为方便群众咨询信访、立案和执行等相关事宜，绥滨县法院与电信公司紧急联系，在诉讼服务中心原有12368诉讼服务热线的基础上，又增设了信访、投诉、立案、审判和执行5部专线电话。每天上午8时左右在县法院一楼诉讼服务中心就能看到一个忙碌的身影，他就是绥滨县法院立案庭庭长、员额法官张东文。

立案庭庭长张东文

    一边处理各种与立案有关的诉讼文书等材料，一边等待群众的网上或者来电咨询，每当专线电话响起，他都立刻接起电话，耐心倾听来电群众咨询的问题，一边细致记录在案件登记薄上，一边不厌其烦的给电话那边的群众作出详细解答。“喂，您好……好的，根据描述如果想要立案的话需要准备几样东西您记一下：起诉状、身份证复印件、相关证据的复印件……对对，再见。”

张东文通过专线电话为群众解答立案问题

    他甚至放弃了中午休息时间，每天几乎都守在电脑和专线电话前，生怕遗漏、漏接任何一个网络立案或者咨询电话。作为立案庭庭长，他不仅自己身体厉行，还充分发挥领导和示范、带动作用，在他的带领下，所有值班干警都兢兢业业、尽职尽责。

干警通过12368平台为群众提供法律服务

值班干警填写网上诉讼服务表格

    他说，受法院培养教育这么多年，这次疫情又这么严重，作为一名法院人，即使不能前往疫情防控一线，也必须在后方坚守好自己的工作岗位……
这，是法院人的担当。