作为法官，在民事调解工作中要想成功引导、劝说当事人，就必须懂得角色心理换位。通过换位思考去理解人、关心人，使当事人感受到法官的可亲、可敬、可信，进而乐意听取法官的意见，减少对立或对抗情绪，调动当事人的正面情感因素。

民一庭、民二庭及忠仁法庭以“感人心者，莫过于情”的心理学理念，转变工作态度和方式方法，为达到与当事人心理相融，进而引起心理共振，民事审判法官全体进行了法官行为规范、语言学与心理学、调解技巧等相关培训。通过培训，法官们在进行民事调解工作中，明显的能够快速创造出轻松和谐的语言氛围，缩短了与当事人之间的感情距离，打消双方当事人的对立情绪，提高了调解工作的效率和有效性。

在活动中，我们的法官改变了以往或多或少存在的“冷、硬、横、冲”高高在上的态度，取而代之的是对当事人充满感情，想群众之所想，急群众之所急，达到理解群众、体谅群众的心理状态。